アカウントの削除
アカウントを削除する方法
概要
アカウント削除（退会）機能では、Printgraph のアカウントを完全に削除することができます。退会すると、アカウントに紐づくすべてのデータが削除され、復元することはできません。
削除されるデータ
退会を行うと、以下のデータがすべて削除されます。
| データ種別 | 説明 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、プロフィール情報など |
| Stripe サブスクリプション | 契約中のプランは自動的にキャンセルされます |
| 発行済みの API キー | すべての API キーが無効になります |
| PDF 生成ログ | 過去に生成した PDF の履歴 |
重要
この操作は取り消すことができません。退会後はデータを復元することはできませんので、十分にご確認の上で実行してください。
機能一覧
アカウントを退会する
- アカウント設定画面を開く
- ページ下部の 「アカウントの退会」 セクションを確認
- 削除されるデータの一覧を確認
- 「アカウントを退会する」 ボタンをクリック
- 確認ダイアログが表示される
- メールアドレスを入力して本人確認を行う
- 「退会する」 ボタンをクリック
- 退会処理が完了し、ログアウトされる
本人確認について
誤操作を防ぐため、退会時には本人確認としてメールアドレスの入力が必要です。
- ダイアログに表示されているメールアドレスを、テキストボックスに 正確に 入力してください
- 入力したメールアドレスが一致しない場合、退会処理は実行されません
退会前の確認事項
退会前にご確認ください
- API キーを使用中の場合: 退会すると API キーが無効になり、外部システムからのアクセスができなくなります
- サブスクリプション契約中の場合: 退会と同時にサブスクリプションがキャンセルされます。返金の可否については利用規約をご確認ください
- データのバックアップ: 必要なデータがあれば、退会前にエクスポートやバックアップを行ってください
よくある質問
退会後に再度利用したい場合は？
退会後に同じメールアドレスで新規アカウントを作成することが可能です。ただし、以前のデータは復元されず、新規アカウントとして扱われます。
退会処理中にエラーが発生した場合は？
画面にエラーメッセージが表示された場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。